售后保障

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长兴凯祥钢结构工程波克棋牌官网

联系人:蒋先生

电话:0572-6212401

手机:13906825809

邮箱:122376104@qq.com

网址 : www.xieky.com

地址:长兴县太湖街道陆汇头小区6号

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售后服务承诺


服务宗旨:以客户为本,用心服务,实现客户零烦恼

服务目标:本着以“快捷、有效、周到、彻底”为出发点帮助客户解决在使用中所遇到的问题,以服务质量赢得用户满意。

服务范围:培训服务、在线咨询、热线解答、维修服务和投诉等五大部分。

服务效率:保修期内或保修期外对用户反馈的质量问题,公司承诺:1小时做出解决问题方案,省内24小时内到达现场,省外48小时内到达现场


售后服务措施


1、公司有专职的售后服务队伍,由专职人员负责为用户提供守候的优良服务,售后服务工作已经形成制度化、程序化、标准化。

2、对用户服务的来电来信设专人登记,当日作出答复。

3、每年定期到有关用户走访,了解用户使用意见和需求信息,及时解决用户的问题和需求。

 

全国售后服务热线:0572-6212401


售后保养维护


一、保修期内维护方案及工作计划

1.雨季、冬季来临之前指定专人(4-8人)对本工程进行常规检查和维护,确保膜面及排水设施畅通。

2. 如遇重要赛事或活动,提前2周指定专业工人(8 -16人)进行安全检查和必要的清理,确保赛事正常进行。

3。在强风、冰雹、暴雨、大雪等恶劣天气过程中及过程后,指定专业技术人员4名对本 工程进行安全检查,及时消除安全隐患。

4. 工程完工后1年,指定专业技术人员检查膜结构是否处于正常工作状态内,检查内容:膜面有无较大变形,膜面是否因预张力损失而松弛,膜面是否局部撕裂,膜材涂层是否剥离,连接件是否松动等。

5。如遇膜面有较大变形、膜面因预张力损失而松弛等情况,制定二次张拉方案并及时实施。

6.如遇膜面局部撕裂、膜材涂层剥离的情况应及时修补。

7。如遇连接件松动的情况,及时拧紧或加固。

8。保修期内定期培训使用单位指定人员,确保使用单位可以正常使用。


二、注意事项 保修期之后,为了保证膜结构建筑的正常使用,使用单位注意以下几点:

1。不得在钢结构上、钢索和膜上增加荷载,以防构件发生变形或破断,影响结构安全。

2.业主应建立健全维护保养制度,对钢结构、油漆、膜、附件和各连接部位每半年检查一次,对检查出的问题及时解决并做好维护记录。

3.钢结构上严禁电气焊和气割,避免钢结构受热破坏。

4.膜材料要特别注意防火、防烫。

5.进行维护保养工作时,维护人员上膜顶应采取必要的安全措施,需穿软底无钉的鞋上膜,避免金属物体及其他尖硬物体划伤膜面。

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